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Mintos Verifizierung  
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phobeus



Anmeldedatum: 02.08.2018
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 10:23    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Ich glaube ich habe ein ganz anderes Problem mit der Verifikation. Ich habe vor Weihnachten etwas überweisen wollen und dabei festgestellt, dass da nun diese neue Verifikation ist. Nach ein wenig Fluchen ohne Webcam, habe ich dann Bilder mit dem Smartphone angefertigt und hochgeladen. Am 21.12. kam dann auch gleich eine Mail, dass die Identifikation erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich habe dann das Geld überwiesen.

Am 29.12. erhielt ich dann insgesamt 3x die Nachricht, dass die Identifikation fehlgeschlagen sei. (Keine Gründe). Da ich beim Konto nirgends mehr aufgefordert werde, ging ich davon aus, dass es trotzdem noch alles klappt. Das Geld ist bisher aber nicht auf dem Konto eingegangen.

Habe bisher an die Weihnachtszeit gedacht, aber nun danach ist es immer noch nicht da. Support wurde angeschrieben, Wartezeit ca. 4 Tage.
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jjnn2018



Anmeldedatum: 23.05.2018
Beiträge: 22

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 11:57    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

phobeus hat Folgendes geschrieben:
Ich glaube ich habe ein ganz anderes Problem mit der Verifikation. Ich habe vor Weihnachten etwas überweisen wollen und dabei festgestellt, dass da nun diese neue Verifikation ist. Nach ein wenig Fluchen ohne Webcam, habe ich dann Bilder mit dem Smartphone angefertigt und hochgeladen. Am 21.12. kam dann auch gleich eine Mail, dass die Identifikation erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich habe dann das Geld überwiesen.

Am 29.12. erhielt ich dann insgesamt 3x die Nachricht, dass die Identifikation fehlgeschlagen sei. (Keine Gründe). Da ich beim Konto nirgends mehr aufgefordert werde, ging ich davon aus, dass es trotzdem noch alles klappt. Das Geld ist bisher aber nicht auf dem Konto eingegangen.

Habe bisher an die Weihnachtszeit gedacht, aber nun danach ist es immer noch nicht da. Support wurde angeschrieben, Wartezeit ca. 4 Tage.


Ich habe diese Nachricht "Leider war Ihre Identitätsprüfung für Mintos nicht erfolgreich. " gleich 11x bekommen (9 davon am 30.12), eine am 27.12 und eine am 19.12. Abheben konnte ich aber. Am 22.12 hiess es in einer weiteren Email allerdings, es sei erfolgreich verlaufen. Ich habe derzeit alles an Geld abgehoben, was nicht im Verzug ist und kann nicht testen, ob ich mein Geld bekomme. Allerdings scheint es, als wenn ich Abheben kann, da keine Aufforderung zum Upload kommt.


Hier ist übrigens der Link, wo man die Dokumente hochladen kann: https://www.mintos.com/en/upload-document-type/
(Hab ich vom Support.)

Zitat:

Hello,

Thank you for your message.

This is automatically sent email without checking your request in details. We see that you have had problems with verifying your account. To verify your account, you could also use this link when you are logged in into the platform - https://www.mintos.com/en/upload-document-type/

Most frequent mistakes in adding pictures are that pictures should be made with a photo camera, not scanned, borders of the document have to be seen in the picture. And you can use only passport or ID card to verify your account.

Other possible mistakes are described here - https://veriff.zendesk.com/hc/en-us/categories/360001090131-Troubleshooting

Please let us know if it helped and if your issue is solved now.

If not, we will check your request in queue order in nearest days and comment on other possible solutions.

Regards,
Your Mintos team


_________________
Who says no to Mintos?
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njal



Anmeldedatum: 26.07.2018
Beiträge: 105

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 12:44    Titel: Re: Mintos Erfahrungen (Mintos) Antworten mit Zitat

Brkii hat Folgendes geschrieben:
Ich habe mich vor circa einer Woche bei Mintos registriert und musste feststellen, dass sogar für eine Einzahlung eine einmalige Verifizierung stattfinden muss.


Seit wann ist das eigentlich so? Gab es da irgendeine Ankündigung zu? Habe gerade bei meinem Account geschaut und da bekomme ich jetzt auch die Meldung.
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Werbeunterbrechung / Werbung






BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 12:44    Titel: Antworten mit Zitat

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DonLuigi44



Anmeldedatum: 02.09.2018
Beiträge: 48

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 13:26    Titel: Re: Mintos Erfahrungen (Mintos) Antworten mit Zitat

njal hat Folgendes geschrieben:

Seit wann ist das eigentlich so? Gab es da irgendeine Ankündigung zu? Habe gerade bei meinem Account geschaut und da bekomme ich jetzt auch die Meldung.


bei mir gerade dasselbe, musste mich soeben (nochmal?) verifizieren um frisches Geld einzahlen zu können.
_________________
Mein Blog über P2P Kredite: https://p2pinvesting.eu/
Derzeitiges monatliches Einkommen durch P2P Lending: 160,29€ (Stand: 1.3.2019)
Durchschn. XIRR: 15,55%
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Tesla



Anmeldedatum: 30.05.2018
Beiträge: 42

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 15:30    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Gerade auch mal getestet, bin auch schon länger bei Mintos und musste damals diese Verifizierung noch nicht machen.

Wenn ich auf einzahlen gehen und dann die Bank anklicke werden mir ganz normal die IBAN etc. angezeigt ?
Was nutzt ihr als Einzahloption?
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njal



Anmeldedatum: 26.07.2018
Beiträge: 105

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 16:56    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Tesla hat Folgendes geschrieben:

Was nutzt ihr als Einzahloption?


Ich habe einmal letztes Jahr im Juni per SEPA eingezahlt.

Wenn ich jetzt auf den Menüpunkt "Deposit / Withdraw / FX" klicke, kommt nur die Meldung

Zitat:
Identity verification is required before you can make a deposit, withdrawal or exchange currencies.


Ohne Verifikation ist hier keine weitere Aktion möglich.
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phobeus



Anmeldedatum: 02.08.2018
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: 03.01.2019, 17:59    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

@jjnn2018: Okay, gleich 11x. Bekräftigt aber meine Vermutung, dass da irgendetwas automatisiertes hängen geblieben ist. Meine 3 Ablehnungen kamen auch allesamt zur gleichen Zeit an. Mal sehen, ob mein Geld da noch auftaucht. Würde mich nicht wundern, wenn es irgendwo daran hängt.

Die Einführung muss wohl irgendwo im November gekommen sein. Ankündigung habe ich keine gesehen. Im Oktober wollte ich aber nochmal die Zahlungsoptionen ansehen und bekam IMHO diese Meldung noch nicht.
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Twintos



Anmeldedatum: 06.03.2017
Beiträge: 240

BeitragVerfasst am: 05.01.2019, 09:43    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Mein Ausweis war vor einem Monat abgelaufen.
Jetzt haben sie es gemerkt.
Erster Versuch mit dem Smartphone ist gescheitert.
In der Mail ist dann ein Link zum hochladen.
Habe dann in Ruhe Fotos gemacht und die besten ausgewählt.
Vorderseite Ausweis + Rückseite Ausweis + Foto mit Ausweis neben Gesicht.
Es ist schwer den Ausweis scharf und ohne Blendung zu fotografieren.
Je nach Winkel kommen die Symbole durch und das Gesicht wird unkenntlich.
Auf dem Foto vom Gesicht war der Ausweis total unscharf.
Sie haben es aber akzeptiert.
Mal ehrlich sollen sie doch einen Post-Ident machen.
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njal



Anmeldedatum: 26.07.2018
Beiträge: 105

BeitragVerfasst am: 05.01.2019, 09:57    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Twintos hat Folgendes geschrieben:

Mal ehrlich sollen sie doch einen Post-Ident machen.


Das ist für eine baltische P2P-Plattform, die Anleger in der ganzen Welt verifizieren muss, ja nun die denkbar schlechteste Methode.

Da ich nicht vor habe, weiteres Geld zu Mintos zu überweisen und auch nichts abheben möchte, werde ich mal die nächsten Monate abwarten, was passiert, wenn man sich nicht verifiziert.
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phobeus



Anmeldedatum: 02.08.2018
Beiträge: 9

BeitragVerfasst am: 17.01.2019, 18:19    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Okay, da meine Überweisung vom 21.12. immer noch nicht einegangen ist und meine 2 Anfragen an die E-Mail-Adresse nicht beantwortet wurden, habe ich heute zum Hörer gegriffen. Bin dort sehr fix dran gekommen und von einem jungen Mann auf Englisch abgearbeitet worden und die fehlende Überweisung zugeordnet worden. Wer ähnliche Probleme hat, ruft vermutlich lieber gleich an.

Da mein Verdacht ja war, dass das Problem mit der Verifikation zusammen hing, habe ich nochmal nachgehakt. Die erste Mail mit der Validierungsbestätigung war gültig. Die 3 Ablehnungen, die ich eine Woche später erhalten habe, wurden durch dern Verifikationsdienst verursacht. Der scheint eine interne Session zu haben und automatisch eine Ablehnung zuzustellen. Diese waren ungültig und das Account zu dem Zeitpunkt bereits validiert.

Vermutlich haben daher jene Leute Mails bekommen, die vom Desktop-Rechner ohne Webcam darauf zugegriffen haben und dann zum Smartphone gewechselt sind, um die Fotos zu machen. Solange beim Klick auf Deposit keine Meldung angezeigt wird, sollte alles richtig sein.

Unterm Strich schien es ein Fehler der Deutschen Kontorbank zu sein, die scheinbar die Investoren-ID aus dem Verwendungszweck nicht weitergegeben hat. Diese war nämlich in der Überweisung von der VB enthalten.
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kieselbert



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Beiträge: 199

BeitragVerfasst am: 18.01.2019, 12:34    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Die Verifizierung läuft auf der Plattform nicht wirklich rund. Habe über Weihnachten/Neujahr 3 Leute zu Mintos gebracht und bei allen gab es Probleme mit der Verifizierung. Wurde immer wieder abgelehnt, Handy, bessere Webcam usw. nach 11-12 Versuchen ging es irgendwann mal.

Nun wollte ich selbst was einzahlen und muss mich erneut Verifizieren. Da dachte ich dass ich nun von den 3 vorherigen Erlebnissen ewas Erfahrung aufgebaut habe...aber nix da. Es will einfach nicht. Nun hänge ich seit einer Woche im Status "wir prüfen ihre Verifizierung" und meine Supportanfrage bei Mintos ist auch noch unbeantwortet.
_________________
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fabip2p3



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Beiträge: 53

BeitragVerfasst am: 18.01.2019, 19:09    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Bei mir kamen auch Fehlermeldungen zur Verifizierung, einzahlen funktioniert immer noch.

Eine fehlende Verifizierung macht wahrscheinlich nichts bei der Werbungsprämie, oder?
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j789



Anmeldedatum: 09.01.2019
Beiträge: 128

BeitragVerfasst am: 18.01.2019, 19:18    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

bei mir klappt es auch nicht , hab aber auch ein mieses Smartphone(S3 mini)...Trotzdem mag ich diese Verifizierung nicht.
Ist egal bin halt bei genug anderen Plattformen.
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kkenny



Anmeldedatum: 30.01.2019
Beiträge: 5
Wohnort: Frankfurt

BeitragVerfasst am: 30.01.2019, 09:57    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Bei mir hat es mit der web-cam nicht geklappt. Hab dafür ca 1,5h verbraten. Die Kamera konnte nicht auf den Pass scharf stellen, da da alles spiegelt oder glänzt. Mit meinem ollen smartphone hat es so gerade funktioniert.

Zuletzt bearbeitet von kkenny am 31.01.2019, 10:09, insgesamt einmal bearbeitet
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CLAM



Anmeldedatum: 13.08.2018
Beiträge: 171

BeitragVerfasst am: 30.01.2019, 16:59    Titel: Re: Mintos Verifizierung (Mintos) Antworten mit Zitat

Moin zusammen,

also ich hatte heute absolut kein Problem, meine Identität mit dem Checkkarten Perso und einer Webcam innerhalb von 5 Minuten fertig zu stellen.

Auch die Mail von Mintos mit dem erfolgreichen Abschluss kam innerhalb 1h.

Also ich hatte absolut keine Probleme damit.
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