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Oktaeder
P2P Legende
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 Verfasst am: 03.05.2012, 08:29 Titel: |
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Ich sehe drei Problemfelder:
1. Die Abzockmentalität, hauptsächlich gegenüber Kreditnehmern. Gebühren hart am Rand des Erlaubten (wenn überhaupt), Animieren zu sinnlosen Projekten/Zertifikaten/überteuerten Versicherungen etc. Daran wird man nichts ändern, denn das ist das Geschäftsmodell.
2. Mangelnde Transparenz/Kommunikation/Information, nicht zusammenpassende Daten, Tilgungspläne etc. Daran könnte man sehr wohl etwas ändern, aber das kostet halt. Würde AM gleich um einiges seriöser machen.
3. Die Dauer sämtlicher Abläufe. Sprich Einzahlung meines Anteils bis Freischaltung des Tilgungsplans, das darf einfach nicht länger als 3-4 Wochen dauern. Genauso Rücküberweisung bei Stornierung. das hat gefälligst am übernächsten Banktag da zu sein, nicht erst nach einer Woche. Aber vielleicht gehört das mit zu 1.
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beobachter
Anmeldedatum: 11.01.2012
Beiträge: 31
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| Verfasst am: 03.05.2012, 09:07 Titel: |
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@1: Da ich "nur" KG bin und mir der Überblick zu den Abläufen als KN fehlt weiss ich nicht, inwieweit 1. für mich ein zu klärendes sein wird.
@2. sollte (ich bin kein Jurist/BWLer) sich aber als Verstösse gegen geltendes Handels-/Vertrags- o.ä. -recht belegen lassen. Details will ich mit der Freispielkarte meiner Rechtsschutz klären.
Im Detail ist mir zB nicht klar welche Beweiskraft screenshots haben etc. pp. Da ich aber nicht sehe, dass AM in der Lage ist derlei Misstände "umgehend" zu beheben bliebe ja immer noch genügend Zeit Tatbestände nachweissicher aufzuzeichnen / aufzeichnen zu lassen.
Analog 3.
Daneben habe ich noch diese AM-Email Auskünfte. ZB. wo man mir zugibt, man wisse es (=Zusammensetzung monatl. Rate an KG) selber auch nicht. Das scheint mir juristisch so gaga zu sein, dass da etwas gehen muss - IMHO. |
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MisterMaux
Anmeldedatum: 27.01.2012
Beiträge: 184
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| Verfasst am: 03.05.2012, 11:36 Titel: |
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Denke, dass einige Punkte hinsichtlich KN bereits in den Portalen genannt wurden und es selbstverständlich hier Ansätze gibt. Nicht umsonst werden Gebühren nur bei denen erhoben, die sich nicht melden. Die Zielgruppe derer, die sich ausschröpfen lassen, ist klar: Leute die Geld brauchen.
| anonyme selbstständige Kreditnehmerin hat Folgendes geschrieben: | | Alle Kreditnehmer wurden von mir bzgl. Service- / Kontoauszugsgebühren angeschrieben, die zum Tag X investiert hatten, so auch diese anonyme selbstzständige Kreditnehmerin, die doch tatsächlich verunsichert war und überhaupt froh war, das Geld zu bekommen. Ich sagte ihr, dass sie doch das Geld schon hat - sicherlich gibt es eine Klausel, dass Auxmoney* einseitig den Kredit kündigen kann, aber die Gebühren seien eben nicht rechtens. Sie äußerte sich dahingehend, dass sie später dann gegen diese Gebühren vorgeht. |
Viele anderen KN haben kaum Chancen - sei es sprachlich, finanziell, geschweige einen Rechtsbeistand und sind auch sehr unselbstständig und unmündig....
Die Intransparenz/Informationspolitik ist in der Tat seitens KG absolut fragwürdig und kaum nachvollziehbar. Deswegen kann man nicht genug Beispiel veröffentlichen, idealerweise mit Screenshots und gesamten Verlauf. Die Öffentlichkeit hat ein berechtigtes Interesse einer objektiven Berichterstattung.
Screenshots helfen in allen Fällen, insbesondere auch dort, wo Daten bereits gelöscht wurden - wie bereits in meinem Ausstiegsfall belegt.
Die Kommunikation mit aktiven Usern ändert sich bereits - nicht umsonst wurde der eine oder andere gesperrt, ob nun mit oder ohne Anlass/Grund. Bei manchen kam auch ein Grund, wie ein Widerspruch oder eine scheinbare "geschäftsschädigende Haltung" für Auxmoney* mehr als nur gelegen. Anderseits kann man gegen einzelne aktive User vorgehen - in der Öffentlichkeit hingegen leben wir in einer immer größer werdenen Transparenz-Bereitschaft, alleine durch das Internet.
Die Mitarbeiter bei Auxmoney* tun mir zum Teil richtig leid. Ich gehe davon aus, dass sie nicht gut bezahlt werden größtenteils und enorm viel zu tun haben. Andernfalls kann ich auch die Reaktionen zum Teil nicht verstehen, sprich solche Äußerungen, die ehrlich sind - aber eben ebenso wenig Kundenorientiert, wie der nicht kundenorientierte Gesamteindruck von Auxmoney. Das Portal und die Abrechnungen sind eine Zumutung und derartig unddurchsichtig, dass man sich tief im Detail um Selbstkontrolle bemühen muss.
Wem geht es nicht so, dass die monatliche Auszahlung, Tilgungspläne - noch schlimmer bei vorzeitigen Rückzahlungen gemäß Forenbeiträge, eindeutig, leicht verständlich und klar sind?
Das einzige, was wirklich klar ist, sind die Stornierungen - die leicht zu kontrollieren sind, aber auch einen hohen Kontroll- und Anmahnungsaufwand seitens KG sind. Die Zeiten der Rückzahlung sind eine Unverschämtheit. Mind. 7 Werktage für eine Überweisung - während Banken angemahnt werden.... . Solange es aber keine Fälle gibt, wird wohl alles beim Alten sein. Ich glaube nämlich nicht, dass neue Prozesse ( ein nicht vorhandenes, angeblich neues Forderungsmanagement oder nur eine neue Darstellung in Form eines seit einem Jahr angekündigten Anleger-Cockpits ) Abhilfe schaffen, da es den Anschein erweckt, dass an den Zuständen und Prozessabläufen nicht gearbeitet wird / werden soll.
Warum ist mir schleierhaft, ebenso warum Kundenorientierung kein Thema ist. Friss oder stirb - und das entscheidet jeder Anleger für sich.
Noch gibt es zahlreiche Leute, die in alles investieren, was ncht bis 3 auf dem Baum ist... Glaube auch nicht, dass diese Leute sich im Detail mit ihren Abrechnungen beschäftigen. Nach dem Motto: Solange mehr rauskommt als reinkommt ( sieht ja anfangs sehr lukrativ aus .... ). Es gibt natürlich auch Positiv-Beispiele - jedoch meines Erachtens, wenn ich mir viele Wiseclerc-Daten ansehe, nicht viele. Hier scheinen wenigstens die Ansätze der Projekt-Auswahl zu stimmen. Das ändert jedoch nichts an der Thematik, wie was richtig und transparent dargestellt wird und damit nachvollziehbar richtig abgerechnet wird. Ob Großanleger einen größeren Einfluss auf Auxmoney* haben oder im Zweifel anders nachhaken können weiß ich nicht - bezweifel es jedoch.
Es bleibt spannend, ob sich hier was entwickelt oder Ansatzpunkte gibt.
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 http://www.kredit-forum.com/wann-informiert-auxmoney-creditconnect-und-wie-t251644.htm#3555563, inkl. Gebühren-Umfrage
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Oktaeder
P2P Legende
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| Verfasst am: 06.05.2012, 09:34 Titel: |
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Vieleicht können wir etwas zurück zum Thema.
Ich habe immer noch einen Kredit (#10066912), wo AM oder wessen IT auch immer, die Kontoführungsgebühr nicht abbucht, aber natürlich den Anlegern abgezogen hat. Gibt es noch weitere solche Fälle? Ich würde euch dann bitten, bei CC/AM nachzuhaken und vorsorglich Einspruch einzulegen.
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Gunnar1978
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Beiträge: 168
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| Verfasst am: 10.05.2012, 23:11 Titel: |
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Kann jemand etwas mit diesem Kreditprojekt anfangen? Es steht seit einigen Tagen bei mir auf abbezahlt:
Uploaded with ImageShack.us
Allerdings fehlt eine abschließende Zahlung, noch gehen weitere Raten ein. Hatte jemand sowas ähnliches schonmal?
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mgutt
Anmeldedatum: 14.12.2010
Beiträge: 1333
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| Verfasst am: 11.05.2012, 10:47 Titel: |
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Ich habe bei mir mal alle vorzeitig abgelösten Projekte gesichtet und da war keins dabei, wo die Zahlung erst im Folgemonat erfolgte. Soll heißen, wenn die letzte Rate am 01.04. war, dann war die Ablösesumme für die Restschuld immer bis zum 30.04. gebucht.
Was ich allerdings nicht mehr nachvollziehen kann wann die Buchung in der Liste erschienen ist
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TTom
Anmeldedatum: 09.10.2011
Beiträge: 1552
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| Verfasst am: 12.05.2012, 09:56 Titel: |
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Hier mal ein Projekt mit lustigem Mahnstati-Zurücksetzen. Wenn der jemals wirklich wieder was zahlen sollte, macht AM/SWK damit erstmal fett Kohle:
| Code: |
30.09.2011 01.10.2011 +888,00
Lastschrift
06.10.2011 05.10.2011 -888,00
Rücklastschrift
06.10.2011 05.10.2011 -15,00
RLS-Gebühr
18.10.2011 17.10.2011 -8,00
Mahngebühr M1
27.10.2011 01.11.2011 -2,50
Servicegebühr
31.10.2011 01.11.2011 +888,00
Lastschrift
03.11.2011 02.11.2011 -8,00
Mahngebühr M2
03.11.2011 02.11.2011 -888,00
Rücklastschrift
03.11.2011 02.11.2011 -15,00
RLS-Gebühr
29.11.2011 01.12.2011 -2,50
Servicegebühr
30.11.2011 01.12.2011 +52,50
Lastschrift
05.12.2011 02.12.2011 -52,50
Rücklastschrift
05.12.2011 02.12.2011 -15,00
RLS-Gebühr
19.12.2011 16.12.2011 -8,00
Mahngebühr M1
29.12.2011 01.01.2012 -2,50
Servicegebühr
29.12.2011 01.01.2012 +17,50
Lastschrift
03.01.2012 02.01.2012 -8,00
Mahngebühr M2
03.01.2012 02.01.2012 -17,50
Rücklastschrift
03.01.2012 02.01.2012 -15,00
RLS-Gebühr
17.01.2012 16.01.2012 -8,00
Mahngebühr M3
27.01.2012 01.02.2012 -2,50
Servicegebühr
31.01.2012 01.02.2012 +17,50
Lastschrift
03.02.2012 02.02.2012 -17,50
Rücklastschrift
03.02.2012 02.02.2012 -15,00
RLS-Gebühr
29.02.2012 01.03.2012 -2,50
Servicegebühr
29.02.2012 01.03.2012 +887,80
Lastschrift
05.03.2012 02.03.2012 -887,80
Rücklastschrift
05.03.2012 02.03.2012 -15,00
RLS-Gebühr
27.03.2012 01.04.2012 -2,50
Servicegebühr
17.04.2012 16.04.2012 -8,00
Mahngebühr M1
26.04.2012 01.05.2012 -2,50
Servicegebühr
03.05.2012 02.05.2012 -8,00
Mahngebühr M2
10.05.2012 10.05.2012 -25,30
Auskunft-Gebühren
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BTW: Was sind eigentlich "Auskunft-Gebühren"? |
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MisterMaux
Anmeldedatum: 27.01.2012
Beiträge: 184
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| Verfasst am: 13.05.2012, 16:17 Titel: |
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Bei mir ist auch mittlerweile Ruhe eingekehrt. Ich erhalte momentan noch nicht mal wichtige Infos, z.B. über eingehende Stornierungen. Das muss ich natürlich weiter im Auge behalten, sofern ich nämlich noch weniger über die bestehenden Kredite informiert werde....
Bei AM gibt es eben immer ganz oder gar nichts. Aber die Ruhe tut gut, insbesondere bzgl. der zahlreichen KN-Anfragen - trotz Deaktivierung der Benachrichtung einst.
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10922
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 18.05.2012, 16:46 Titel: |
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Wie war das nochmal mit der "fähigen" IT?
Bei einem meiner Projekte fehlte die Mairate, die dem KN aber abgebucht worden war.
| Zitat: | Bei dem Kreditprojekt Nr. 10216143 gebe ich Ihren Hinweis gerne an die IT weiter. Hier sind uns von der SWK-Bank nicht die aktuellen Daten
übermittelt worden. Sie bekommen die fehlende Auszahlung für den Mai zum 15.06. mit ausgezahlt.
Im April wurde der Kredit erst ausgezahlt, die 1. Rate fiel daher zum Mai an. |
Und wenn ich das jetzt nicht moniert hätte? Wo war das Geld denn solange gelagert? Gibt es denn da keine Kontrollmechanismen, die die Soll- und Habensummen querchecken? Fragen über Fragen.
Immerhin gibt es auch positive Tendenzen:
- inzwischen bekomme ich fundierte Antworten auf meine Fragen
- die zur Monatmitte fälligen Raten werden so gebucht, dass sie bereits in diesem Monat mit ausbezahlt werden.
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waldspecht
Anmeldedatum: 28.09.2010
Beiträge: 630
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| Verfasst am: 20.05.2012, 10:49 Titel: |
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| Oktaeder hat Folgendes geschrieben: |
Immerhin gibt es auch positive Tendenzen:
- inzwischen bekomme ich fundierte Antworten auf meine Fragen
- die zur Monatmitte fälligen Raten werden so gebucht, dass sie bereits in diesem Monat mit ausbezahlt werden. |
Ja so was habe ich jetzt auch erhalten:
| Zitat: |
vielen Dank für Ihre Mail.
Sie haben völlig Recht. Nach erneuter Rücksprache mit dem zuständigen Inkassomitarbeiter erhielt ich die Information, dass nun eine Korrekturbuchung vorgenommen wurde. Mit der nächsten Auszahlung erhalten hier alle Anleger den Restbetrag ausgezahlt. |
Aber nur nach dreimaligen Nachfassen und ich musste ihnen haarklein erklären, was sie falsch gemacht haben. keine Ahnung wo die das Geld parken.
Aber zumindest keine Totalverweigerung mehr. Und natürlich werde ich wegen nen Euro nicht zum Anwalt rennen.
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jennyblue96
Anmeldedatum: 10.09.2011
Beiträge: 63
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| Verfasst am: 20.05.2012, 16:12 Titel: |
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| Oktaeder hat Folgendes geschrieben: |
Immerhin gibt es auch positive Tendenzen:
- die zur Monatmitte fälligen Raten werden so gebucht, dass sie bereits in diesem Monat mit ausbezahlt werden. |
Hierbei handelt es sich leider nicht um eine Tendenz. Das passiert einfach immer, wenn ein Wochenende auf bestimmte Tage kurz vorm 15. faellt. Naechsten oder uebernaechsten Monat dauert also die "unverzuegliche" Weiterleitung der Anlegeranteile wieder einen ganzen Monat. |
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netzfaul
Anmeldedatum: 08.10.2010
Beiträge: 225
Wohnort: München
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| Verfasst am: 21.05.2012, 00:21 Titel: |
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| jennyblue96 hat Folgendes geschrieben: | | Hierbei handelt es sich leider nicht um eine Tendenz. Das passiert einfach immer, wenn ein Wochenende auf bestimmte Tage kurz vorm 15. faellt. Naechsten oder uebernaechsten Monat dauert also die "unverzuegliche" Weiterleitung der Anlegeranteile wieder einen ganzen Monat. |
Nachdem ein Kreditnehmer eine Lastschrift bis zu 6 Wochen (und in bestimmten Fällen auch darüber hinaus) zurückgeben kann, finde ich 2-4 Wochen zwischen Einzug und Zahlung gerechtfertigt. Hier bleibt für Auxmoney* immer noch ein ein Risiko, in Vorleistung zu gehen.
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KarlM
Anmeldedatum: 04.04.2012
Beiträge: 67
|
| Verfasst am: 21.05.2012, 07:41 Titel: |
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| netzfaul hat Folgendes geschrieben: |
Nachdem ein Kreditnehmer eine Lastschrift bis zu 6 Wochen (und in bestimmten Fällen auch darüber hinaus) zurückgeben kann, finde ich 2-4 Wochen zwischen Einzug und Zahlung gerechtfertigt. Hier bleibt für Auxmoney* immer noch ein ein Risiko, in Vorleistung zu gehen. |
Eigentlich kann es nur Rücklastschriften geben, wenn das Konto leer ist.
Veranlasst der KN die Rücklastschrift selbst, könnte es eigentlich nur sein, dass AM ungerechtfertigt etwas (zu viel) abgebucht hat.
Dann wäre AM selber Schuld. Andere Fälle kann ich mir aber wirklich nicht denken. |
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waldspecht
Anmeldedatum: 28.09.2010
Beiträge: 630
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| Verfasst am: 21.05.2012, 08:02 Titel: |
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[quote="KarlM"] | netzfaul hat Folgendes geschrieben: |
Eigentlich kann es nur Rücklastschriften geben, wenn das Konto leer ist.
Veranlasst der KN die Rücklastschrift selbst, könnte es eigentlich nur sein, dass AM ungerechtfertigt etwas (zu viel) abgebucht hat.
Dann wäre AM selber Schuld. Andere Fälle kann ich mir aber wirklich nicht denken. |
Wie wäre es mit:
Hey ich brauch Kohle, dann lass ich mal die Zahlung platzen!
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KarlM
Anmeldedatum: 04.04.2012
Beiträge: 67
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| Verfasst am: 21.05.2012, 08:31 Titel: |
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| waldspecht hat Folgendes geschrieben: |
Wie wäre es mit:
Hey ich brauch Kohle, dann lass ich mal die Zahlung platzen! |
Das halte ich für sehr unwarscheinlich. Sowas will ich erst mal gesehen haben.
Der KN teilt damit AM mit, dess die Abbuchung ungerechtfertigt war.
Daraus ergeben sich nicht nur Mahngebühren, sondern eventuell auch weitere Servicegebühren. Er läuft auch der Gefahr, dass der Kreditvertrag gekündigt wird. So etwas wäre noch schlimmer, als ein ungedecktes Konto. Das kann ja immer mal passieren 
Aber, hast schon Recht. Bei manchen KN ist alles nicht erdenkliche möglich.
Inzwischen verstehe ich warum die Zinsen der Bank so hoch sind. Es gibt Dinge die hätte man sich als normal denkender und handelnder gar nicht vorstellen können.
AM erweitert dem KG die Lebenserfahrung, aber nicht den Geldbeutel |
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