Unangekündigte Kontoschließung

grizu · Anmeldedatum: 10.02.2012 Beiträge: 184

Es begann zuerst damit, das von meinem Mintos* Konito Geld abgezogen wurde, uch das aber gar nicht veranlasst habe.

Da ich mir nicht sicher war, ob es dabei mit rechten Dingen zugeht, habe ich direkt versucht mit Mintos* Kontakt aufzunehmen. Bislang erfolglos.

Dann habe ich immerhin entdeckt, dass die Abbuchungen auf meinem Girokoto landen. Dabei mit Betrff "Due to Investor 12345 Account closi
ng". Ich gehe also davon aus, das Mintos* meinen Acount schließt, mir davon aber nichts mitgeteilt hat. Ich konnte auch im Spamfolder keine Email von Mintos* finden.

Sehr schwach Leistung.

Doso · Anmeldedatum: 27.10.2017 Beiträge: 2696

Das dürfte also passieren wenn man den ganzen KYC/AML Krams lange genug ignoriert.

grizu · Anmeldedatum: 10.02.2012 Beiträge: 184

Nur das es das bei mir nicht gab.

Es könnte daran liegen, dass mein Konto längere Zeit brach lag und ich es erst kürzlich reaktiviert habe. Dabei wurde ich aber auch erneut verifiziert.

Dennoch, sehr unprofessionel, soetwas auf diese Art und ohne jedgliche Informatin durchzuführen.

Daniel90 · Anmeldedatum: 11.08.2019 Beiträge: 123

Da würde ich mal überprüfen ob die hinterlegte Mail adresse noch stimmt. Ich bekomme spätestens nach 2-3 Tagen eine Antwort vom Support.

grizu · Anmeldedatum: 10.02.2012 Beiträge: 184

Es war Wochenende. Da arbeitet dort wohl auch keiner.