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Mücke
Gast
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 Verfasst am: 03.07.2014, 15:56 Titel: Re: Support (Bondora) |
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| Sie haben mich gefragt, welchen Browser ich verwende. Nun geht alles wieder. Offenbar also doch ein Problem bei BO! |
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creditguru
Anmeldedatum: 26.06.2012
Beiträge: 1749
Wohnort: Karlsruhe
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| Verfasst am: 04.07.2014, 01:25 Titel: Re: Support (Bondora) |
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Also bei mir auch viele Aussetzer heute und sehr lange Ladezeiten.
Meinen entdeckten Anzeigefehler der Gebühren im Resale habe ich direkt an Pärtel berichtet und der hat mir (um 1 Uhr Nachts unserer Zeit, also 2 Uhr in Estland) nach 10 Minuten eine Antwortmail geschickt. Bzw. mich in CC gesetzt bei einer Mail an seine Mitarbeiterin, die sich das mal näher anschauen soll. Insofern kann ich über den Support nicht klagen. |
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Oktaeder
P2P Legende
Anmeldedatum: 13.07.2010
Beiträge: 10731
Wohnort: Bei Karlsruhe
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| Verfasst am: 04.07.2014, 14:40 Titel: Re: Support (Bondora) |
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Das ist aber nicht der "support", wenn man an den GF schreibt.
Ansonsten kann ich diesen Weg, den ich in ernsten Fällen auch einschreite, auch als hervorragend bestätigen.
_________________
Mein Blog rund um p2p Kredite
Bondora/XIRR ca. 12%/ Investiere per API.
Stand 9/2023
Weitere Anlagen bei Swaper*,peerberry,afranga,lendermarket und estateguru |
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Werbeunterbrechung / Werbung
P2P Legende
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| Verfasst am: 04.07.2014, 14:40 Titel: |
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creditguru
Anmeldedatum: 26.06.2012
Beiträge: 1749
Wohnort: Karlsruhe
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| Verfasst am: 04.07.2014, 15:16 Titel: Re: Support (Bondora) |
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Wenn ich Standardantworten möchte, dann kann ich mich ja immernoch an den "Support" wenden. Aber man muss eben wissen, wo einem geholfen wird.
Antwort habe ich auch schon erhalten:
| Zitat: | Thanks a lot for spotting the issue.
We have reviewed it and found out that currently JavaScript used for user interface requires page refresh (through F5) to be updated. Though the calculations are performed on the application level and are correct.
This will be fixed with the upcoming release. We will also check all the other possible combinations involving JavaScript, to have a fall-back for possible similar issues. |
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Vagabund
Anmeldedatum: 25.01.2011
Beiträge: 4088
Wohnort: Berlin
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| Verfasst am: 04.08.2014, 17:45 Titel: Re: Support (Bondora) |
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Dear investor,
Starting from now on we have moved all our support line from phone to email.
Removing phone support allows us to process loan applications faster, which ensures that you have access to more investment opportunities every day.
To reach us please email investor@bondora.com
We will respond within 3 business days.
We also encourage you to visit our Investment Guide, where we offer answers to the most frequently asked questions.
If you wish to address questions to other investors, we welcome you to join our Forum and Facebook group.
Thank you in advance,
Bondora
_________________
Gruß aus Berlin |
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