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KYC- Durcheinander  

 
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Mikefamex



Anmeldedatum: 04.01.2019
Beiträge: 1057
Wohnort: Frankreich

BeitragVerfasst am: 11.11.2020, 15:06    Titel: KYC- Durcheinander Antworten mit Zitat

Ich wurde vorgestern aufgefordert, meine persönlichen Daten zu aktualisieren. Es hakt beim Feld Geburtsdatum. Ich kann keine Daten eingeben. Daraufhin habe ich mich vertrauensvoll an den Support gewandt. Die Antworten sind schnell, aber wirkungslos. Erste Antwort, Problem behoben. Ich also neuen Versuch gestartet, nix behoben, klappt nicht. Also neuer Support- Hilferuf. Ich habe mein Problem nochmal klar und unmissverständlich erklärt, weil der Mitarbeiter gewechselt hatte. Antwort: Machen Sie ein Bildschirmphoto. Ich antworte, geht nicht, weil ich hier nur mein Handy habe, aber das Problem hätte ich wohl ausreichend erklärt. Antwort: Machen Sie ein Bildschirmphoto. ????
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Abu Girges



Anmeldedatum: 07.12.2019
Beiträge: 2

BeitragVerfasst am: 11.11.2020, 15:32    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Klick mal direkt in das Eingabefeld. Dann öffnet sich der Reiter. Wenn man auf den Pfeil selbst klickt, geht es nicht.

Bei mir hat es damit geklappt.
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Twintos



Anmeldedatum: 06.03.2017
Beiträge: 799

BeitragVerfasst am: 11.11.2020, 16:26    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Mikefamex hat Folgendes geschrieben:
Ich wurde vorgestern aufgefordert, meine persönlichen Daten zu aktualisieren. Es hakt beim Feld Geburtsdatum. Ich kann keine Daten eingeben. Daraufhin habe ich mich vertrauensvoll an den Support gewandt. Die Antworten sind schnell, aber wirkungslos. Erste Antwort, Problem behoben. Ich also neuen Versuch gestartet, nix behoben, klappt nicht. Also neuer Support- Hilferuf. Ich habe mein Problem nochmal klar und unmissverständlich erklärt, weil der Mitarbeiter gewechselt hatte. Antwort: Machen Sie ein Bildschirmphoto. Ich antworte, geht nicht, weil ich hier nur mein Handy habe, aber das Problem hätte ich wohl ausreichend erklärt. Antwort: Machen Sie ein Bildschirmphoto. ????


Man kann auch bei einem Smartphone einen Screenshot machen.
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miwi13



Anmeldedatum: 23.06.2018
Beiträge: 137

BeitragVerfasst am: 11.11.2020, 18:55    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Mit dem Datumseingabefeld bin ich auch schwer klargekommen, v.a. beim Geburtsdatum ist es unpraktisch sich ein paar Jahrzehnte zurückzuklicken. Direkte Eingabe geht nicht, aber man kann sein Datum im Format dd/MM/YYYY in einem Rutsch in das Feld mit Copy-Paste reinkopieren.
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Mikefamex



Anmeldedatum: 04.01.2019
Beiträge: 1057
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BeitragVerfasst am: 11.11.2020, 19:42    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Super, vielen Dank! Dieser Kopiertrick hat geklappt! Aber Bondora* könnte das auch einfacher gestalten!
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nukin



Anmeldedatum: 24.07.2019
Beiträge: 1183

BeitragVerfasst am: 12.11.2020, 00:42    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Wo ist denn der größte Bondora* Support Kritiker hin?
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KnightOfCydonia



Anmeldedatum: 04.07.2020
Beiträge: 79
Wohnort: DE

BeitragVerfasst am: 12.11.2020, 04:00    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

miwi13 hat Folgendes geschrieben:
Mit dem Datumseingabefeld bin ich auch schwer klargekommen, v.a. beim Geburtsdatum ist es unpraktisch sich ein paar Jahrzehnte zurückzuklicken. Direkte Eingabe geht nicht, aber man kann sein Datum im Format dd/MM/YYYY in einem Rutsch in das Feld mit Copy-Paste reinkopieren.
Ich konnte die Jahreszahl anklicken und damit zunächst das Jahr auswählen. Wenn ich jeden Monat einzeln hätte zurückklicken müssen, wäre ich ja immer noch nicht fertig.
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herbert2



Anmeldedatum: 16.10.2018
Beiträge: 197

BeitragVerfasst am: 12.11.2020, 16:02    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Was muss hier alles ausgefüllt werden?
Warum brauchen die das jetzt plötzlich? Wollen sie verhindern, dass die Leute zu schnell das sinkende Schiff verlassen? Twisted Evil
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Twintos



Anmeldedatum: 06.03.2017
Beiträge: 799

BeitragVerfasst am: 12.11.2020, 18:09    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

herbert2 hat Folgendes geschrieben:
Was muss hier alles ausgefüllt werden?
Warum brauchen die das jetzt plötzlich? Wollen sie verhindern, dass die Leute zu schnell das sinkende Schiff verlassen? Twisted Evil


Andere Plattformen schreiben alles vom Personalausweis ab und tragen es in ihr System ein.
Hier darfst du das selber machen.
Dann wollen sie wissen ob du Politiker bist.
Und wie viel du pro Monat investierst.
Und so weiter.
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hugh



Anmeldedatum: 11.12.2013
Beiträge: 960

BeitragVerfasst am: 12.11.2020, 18:22    Titel: Re: KYC- Durcheinander (Bondora) Antworten mit Zitat

Auf der deutschsprachigen Seite gibt es in der Länderauswahlliste für den Ausweis ein Land namens "Gehen" ...... weiss jemand wo das liegt Laughing
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