Keine Vorlaufzinsen bei Zencap??

Oktaeder · Verfasst am: 30.06.2014, 18:36 Titel: Keine Vorlaufzinsen bei Zencap??

Am 10.06.2014 wurde mein Gebot für das Projekt "Umsatzwachstum " abgebucht.
Seit heute wird es in der Statistik im Portfolio angezeigt, und zwar mit folgendem Zahlungsplan:

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Antwort?
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Gibt keine...
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Vagabund · Anmeldedatum: 25.01.2011 Beiträge: 4088 Wohnort: Berlin

Scripophix · Anmeldedatum: 09.01.2014 Beiträge: 2205 Wohnort: HL

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Zencap Customer Care · Anmeldedatum: 07.04.2014 Beiträge: 23

Lieber Oktaeder,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Momentan ist die Auszahlung von Vorlaufzinsen operativ nicht abbildbar. Wir verstehen jedoch, dass diese Vorlaufzinsen einen Bestandteil der Gesamtverzinsung darstellen, den wir Ihnen trotz der geringen Höhe nicht vorenthalten wollen. Wir planen daher eine Anpassung unserer internen Rechnungslegung sowie eine Angleichung in der Darstellung der Portfolioansicht. Das heißt, wir werden zukünftig auch Vorlaufzinsen auszahlen. Bis dies umgesetzt wird, bitten wir Sie noch um Geduld bis zum nächsten Quartal, da dies eine Anpassung unseres Vertragswerks und unserer Zahlungsprozesse erfordert.

Damit Ihre Fragen künftig schneller beantwortet werden, möchten wir Sie auch noch einmal auf unseren Kundenservice hinweisen, der Ihre Fragen rund um unser Produkt gerne beantwortet. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 030 / 2084900 - 22 zur Verfügung. Gerne erreichen Sie uns auch per Email unter investor@zencap.de.

Beste Grüße

Ihr Zencap-Team
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Zencap Kundenservice

Oktaeder · P2P Legende Anmeldedatum: 13.07.2010 Beiträge: 10730 Wohnort: Bei Karlsruhe

Ja schon alles klar.
Also die o.a. mindesten 5€ finde ich keine Lappalie mehr.

Ich verstehe halt nicht ganz
- wie man eine Platform konzipieren kann, ohne an solche Prozesse zu denken. Das bedeutet doch, dass es irgendwie an finanzmathematischer Kompetenz fehlt.
- warum man nicht aus den Fehlern von lendico* lernt. Da wurde das doch auch schon nachgebessert.

OK. Auf der anderen Seite begrüße ich die grundsätzliche Dialogbereitschaft. Das fällt sehr positiv auf.
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