Auszahlung angefordert, nicht erhalten

Sascha · Anmeldedatum: 19.05.2010 Beiträge: 13

Hallo Freunde,

Ich habe bei saving stream die Auszahlung meines Geldes angefordert.
Das Geld niemals erhalten.

Nach längerer Zeit habe ich den Support angeschrieben. Er antwortete nur: "Ich sehe da eine Auszahlungsanforderung in Bearbeitung."

Wieder Tage später fragte ich erneut nach. Der Support fragte ob ich EUR oder GBP angefragt habe. Das habe ich doch angegeben gehabt!
Ich habe dies erneut beantwortet und seitdem niemals mehr was denen gehört, und nie Mehr mein Geld gesehen.

Nun ist mein komplettes Geld bei denen weg.

Hat jemand ähnliche Probleme?
Wie geht man vor?

Aalfiete · Gast

Klappte bei mir immer reibungslos. Manchmal dauert es bis zu 1 Woche, weil Saving Stream* nur 1x wöchentlich die Auszahlungen tätigt.

Ich würde an Deiner Stelle mal da anrufen. Da kannst es vielleicht schneller klären als mit dem hin und her mit den mails.

buttchopf23 · Anmeldedatum: 04.04.2016 Beiträge: 2935

Sehr komisch, hab am Freitag angefragt und am Dienstag das Geld auf dem Konto gehabt
_________________
Mein p2p Blog: www.p2phero.blog

Vagabund · Anmeldedatum: 25.01.2011 Beiträge: 4088 Wohnort: Berlin

Ich habe diesbezüglich auch keine negativen Erfahrungen gemacht! Wink

_________________
Gruß aus Berlin

Sascha · Anmeldedatum: 19.05.2010 Beiträge: 13

Ich vermute, dass sie ein (technisches / organisatorisches) Problem damit haben, dass es ein GBP Account ist...

Anders kann ich mir die dämliche Rückfrage nicht erklären.

Aalfiete · Gast

Wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du ein Devisenkonto, und da liegt der Hase im Pfeffer.

GBP geht nur bei UK Withdrawal. Bei International überweisen sie per Transferwise, und da geht GBP --> GBP nicht.

Mir ist nur nicht klar, wieso Du das überhaupt in der Maske so eingeben konntest. Ich kann es leider momentan nicht simulieren, da mein Konto leer ist.

Sascha · Anmeldedatum: 19.05.2010 Beiträge: 13

Anscheinend richtig!
Saving Stream hat sich mehrere Tage trotz mehrfacher Nachfragen nicht mehr gemeldet. Mein Geld ist seit - nun Wochen - im Nirwarna verschwunden.

Nach dem Stellen einer neuen Anfrage, erhielt ich heute diese Antwort:

Aalfiete · Gast

buttchopf23 · Anmeldedatum: 04.04.2016 Beiträge: 2935

Ich sehe hier 2 Möglichkeiten:

1 Saving Stream* macht eine gbp auslandsüberweisung per bank auf deinen gbp account in deutschland, das kostet wahrscheinlich mehr als tw (ich kenne die gebühren in uk nicht)

2 Saving Stream* sendet dein Geld via tw in eur (wechsel 1) und tw schickt eur auf dein gbp account (wechsel 2).
_________________
Mein p2p Blog: www.p2phero.blog

Aalfiete · Gast

buttchopf23 · Anmeldedatum: 04.04.2016 Beiträge: 2935

Doch, das geht. Ich kann auch chf aus der schweiz in chf auf ein eur konto senden (egal ob das konto in ch oder de ist) und die bank macht den change.
_________________
Mein p2p Blog: www.p2phero.blog

Aalfiete · Gast

buttchopf23 · Anmeldedatum: 04.04.2016 Beiträge: 2935

Den 2. Wechsel macht ja auch die Bank wenn eur aufs gbp konto eur kommen
_________________
Mein p2p Blog: www.p2phero.blog

Aalfiete · Gast

Nein! Nehmen wir an, Du überweist per TW nach Deutschland. Dann zahlst Du bei TW auf deren CH-Konto in CHF ein. Das Geld bleibt dort. TW informiert seine deutsche Dependance, welchen Eurobetrag sie auf das Empfängerkonto überweisen sollen. Die überweisen dann entsprechend von ihrem deutschen Eurokonto an den Empfänger.

Da wird nirgendwo etwas getauscht.

buttchopf23 · Anmeldedatum: 04.04.2016 Beiträge: 2935

Tw sieht dem Empfängerkonto aber nicht an in welcher Währung es ist und dort bei der Empfängerbank passiert der Tausch.
_________________
Mein p2p Blog: www.p2phero.blog