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Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto  

 
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Claus Lehmann
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BeitragVerfasst am: 25.07.2019, 13:03    Titel: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Ganz interessante Zahlen
https://www.wearepay.uk/wp-content/uploads/2019/07/Q2-CASS-Dashboard-2019.pdf
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nobodyofconsequence



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BeitragVerfasst am: 26.07.2019, 00:58    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

So'n Konten-Nachsendedienst ist aber auch ne coole Sache und macht das deutlich einfacher. Gibt's sowas bei uns auch?
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Claus Lehmann
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BeitragVerfasst am: 26.07.2019, 09:16    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Meines Wissens nicht. Ich hatte mal auf einer veranstaltung gefragt, warum man das Routing nicht ähnlich intelligent machen kann wie die Portierung von Telefonnummern, wo die Kunden die Nummer ja mitnehmen und nur in einer Datenbank steht wer die Nummer gerade verwaltet.

Antwort der Bankenvertreter sinngemäß
1) Das wollen die Kunden nicht
2) Das würde das neue Prinzip der IBAN Nummern konterkarieren
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nobodyofconsequence



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BeitragVerfasst am: 28.07.2019, 00:52    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

So ein Quatsch. Das wollen die Kunden nicht.... genau.
Das wollen die Banken nicht. Und das mit den IBANs.... wenn man's halt doff gemacht hat.

Dann kommt halt irgendwann irgendwer und erfindet was nutzerfreundlicheres und dann kucken wieder alle doof.

Außerdem muss man ja nicht die Kontonummer behalten, es ginge ja nur darum, die Zahlungen richtig weiterzuleiten und ggf. dem Sender die neue Kontonummer mitzuteilen
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Claus Lehmann
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BeitragVerfasst am: 28.07.2019, 08:09    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Meines Wissens sind das höchste der Gefühle in D verschidene Kontowechsel Services die den Kunden beim Umzug des Girkontos unterstützen sollen. Die lesen das alte Konto aus und sollen bei Lastschriften automatisiert die firmen die die Lastschriften einziehen über die neue Kontoverbindung benachrichtigen. Automatisiert hier aber in der Anfangszeit dass da Emails/Faxe an die Firmenrausgingen. Weiss nicht inwieweit die Services nun bei einer struktuierten Datenübermittlung/API angelangt sind. Hab die selbst noch nicht genutzt.

https://www.test.de/Girokonto-wechseln-Wie-gut-klappt-der-Umzugsservice-5180383-0/
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nobodyofconsequence



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BeitragVerfasst am: 28.07.2019, 19:47    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

IMHO ist das ein Thema, was Du entweder als übergreifender (bankunabhängiger) Zahlungssystemanbieter anbieten musst, dann geht das aber nur langsam mit der Verbreitung.
Oder es muss regulatorisch geregelt sein.
Alles andere bringt nix, denn die abgebende Bank müsste es ja umsetzen und hat natürlich gar kein Interesse.
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bigbear



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BeitragVerfasst am: 28.07.2019, 23:23    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

nobodyofconsequence hat Folgendes geschrieben:

Alles andere bringt nix, denn die abgebende Bank müsste es ja umsetzen und hat natürlich gar kein Interesse.


Warum eigentlich nicht? Eigentlich müsste doch in der Situation der Negativzinsen jede Bank froh sein, Kunden, die viel Kapital parken, los zu werden...und Hartz4-Empfänger oder sonstige Kunden, die häufig mal ihr Konto im Minus haben, mit Handkuss begrüßen.....Smile
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nobodyofconsequence



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BeitragVerfasst am: 28.07.2019, 23:26    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Aber es geht ja um Kunden, die Transaktionen machen. Und das ist doch das Geschäft von Morgen....
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buerotiger



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BeitragVerfasst am: 29.07.2019, 08:07    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Mittlerweile gibt es dank einer EU-Richtlinie auch in Deutschland Erleichterungen beim Kontowechsel, was die Banken außerhalb von Neukundenbroschüren natürlich ungern offen anpreisen. Es ist nicht so toll wie die Rufnummernportierung beim Telefonieren, aber es ist zumindest mal ein Anfang.

https://www.bmjv.de/DE/Verbraucherportal/FinanzenVersicherungen/Kontowechselhilfe/Kontowechselhilfe_node.html
https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/geld-versicherungen/banken-muessen-beim-kontowechsel-helfen-13051
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Claus Lehmann
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BeitragVerfasst am: 29.07.2019, 09:49    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Ja, aber in dem Test Artikel
https://www.test.de/Girokonto-wechseln-Wie-gut-klappt-der-Umzugsservice-5180383-0/
liest es sich so, als ob die gesetzlichen Vorgaben ziemlich ungenügend sind um einen vernünftigen Service zu bieten.
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buerotiger



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BeitragVerfasst am: 30.07.2019, 14:01    Titel: Re: Wieviele Kunden wechseln in UK ihr Bankkonto Antworten mit Zitat

Claus Lehmann hat Folgendes geschrieben:
Ja, aber in dem Test Artikel
https://www.test.de/Girokonto-wechseln-Wie-gut-klappt-der-Umzugsservice-5180383-0/
liest es sich so, als ob die gesetzlichen Vorgaben ziemlich ungenügend sind um einen vernünftigen Service zu bieten.

Oje, ich wusste nicht, dass es in Wirklichkeit so schlecht aussieht bzw. Anfang 2018 noch so schlecht aussah. Und nachher beschweren sich genau diese Banken dann wieder, wenn die EU angesichts der mangelhaften Umsetzung die Regulierung erhöht...
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