Urteil zu Rücklastchriftgebühren

jensf · Anmeldedatum: 06.01.2012 Beiträge: 743 Wohnort: Karlsrube

Mal gespannt, wann es Auxmoney* trifft:

https://www.heise.de/resale/artikel/Bearbeitungskosten-fuer-Ruecklastschriften-1858178.html
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pc · Anmeldedatum: 22.10.2012 Beiträge: 133

Krass.

Besonders hart finde ich die Aussage, dass Personal- und "systembedingte allgemeine" Kosten generell nicht in die RLS-Gebühren eingerechnet werden dürfen. Dass solche Kosten entstehen, scheint mir klar - am Ende werden sie also von der Gesamtheit aller KN (und KG!) getragen werden müssen. Das finde ich nicht richtig, schließlich ist der Verursacher immer der säumige KN.
(Naja, fast immer - es soll ja vorkommen, dass mehr als die fällige Rate eingezogen wird... :-/ )

Das Urteil dürfte die Zahlungsmoral nicht grade positiv beeinflussen.

creditguru · Anmeldedatum: 26.06.2012 Beiträge: 1749 Wohnort: Karlsruhe

Krasses Urteil.
Der ganze Aufwand mit dem erneuten Einfordern der Forderung soll also unbezahlt bleiben?
Kein schönes Urteil für Unternehmen, selbst wenn 20 Euro RLS-Gebühr wirklich übertrieben waren.
Aber ich weiß aus einem Verein in dem ich Kassenwart bin, dass uns eine RLS bei der Commerzbank jedesmal 8,11 Euro an Gebühren kostet (3 Euro Entgeld fremde Bank, 5,11 Euro Gebühren Commerzbank)

Werbeunterbrechung / Werbung · Verfasst am: 16.05.2013, 09:46 Titel:

Galder77 · Anmeldedatum: 28.02.2013 Beiträge: 300

Tja, Schulden machen und nicht bezahlen, kann man in diesem Staat wunderbar. Sicher sind 20 Euro zu viel, aber so ist es auch nicht ok.
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TTom · Anmeldedatum: 09.10.2011 Beiträge: 1522

Zur Not kann man ja dann die Mahngebühren anheben...
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jensf · Anmeldedatum: 06.01.2012 Beiträge: 743 Wohnort: Karlsrube

pc · Anmeldedatum: 22.10.2012 Beiträge: 133

jensf · Anmeldedatum: 06.01.2012 Beiträge: 743 Wohnort: Karlsrube

nobodyofconsequence · P2P Legende Anmeldedatum: 02.09.2007 Beiträge: 5232

Bin bei jensf. Ein Abrechnbungssystem kann sowas, es muss dass schließlich tun, das gehört zum Design eines Abrechnungssystems für Kredite. Alles weitere gehört in die Mahngebühren, der Aufwand für die RLS alleine liegt im Sub-Cent-Bereich.

Und bei Mahngebühren schlägt AM ja durchaus zu und bei Verzugszinsen hinterher über ihr Inkasso auch.

kenzoo · Anmeldedatum: 20.02.2013 Beiträge: 399

mgutt · Anmeldedatum: 14.12.2010 Beiträge: 1333

Ich finde das Urteil gut. Es zwingt die Unternehmen auch dann auf automatisierte Systeme zu setzen, auch wenn das noch nicht der Fall ist. Ich hatte mal einen Kontoumzug und weil der Kindergartenbeitrag nicht abgebucht wurde hat mich eine Dame von der Stadt angerufen. Die einen nennen das Service. Ich nenne das Geldverschwendung.
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Iceman81 · Anmeldedatum: 22.04.2013 Beiträge: 19

EIN RLS kostet je BAnk zwischen 3-5 Euro, wenn dann die Unternehmen wie Telekom, und Konsorten 12 Euro aufwärts nehmen ist das reine Abzocke, da deren Systeme eh automatisiert sind.

Hatte schonmal das vergnügen mit der Telekom, die Dame am andern Ende hat eigentlich zugegeben das Sie keine Ahnung hat wo die Gebühren herkommen als ich Ihr klarmachte das die Postbank (wo auch die Terrokom ihr Konto hat) nur 3 Euro berechnet.

Es wird solchen Unternehmen natürlich auch schwer fallen dann nazuweisen das der Schaden höher ist!

nobodyofconsequence · P2P Legende Anmeldedatum: 02.09.2007 Beiträge: 5232

Woher bitte soll denn im Zweifelsfall eine Dame im Callcenter wissen, wie die Kostenstruktur der Drosselkom ist???? Die Frage ist doch Unfug. Auch wenn Du im Endeffekt natürlich Recht hast, die RLS selber kostet die garantiert fast gar nix, nur der zusätzliche Zahllauf und Mahnprozess, aber für den nimmt sie ja garantiert nochmal eine Mahngebühr.

Iceman81 · Anmeldedatum: 22.04.2013 Beiträge: 19

Das war schon eine die Gutschriften verteilen durfte, und die zurückrufen da gehe ich davon aus das das nicht die ganz dummen ausm Callcenter die man anruft wenn man durchkommt!

Und natürlich verlangen die noch Mahngebühren (glaube 3 Euro) was sogar noch recht human ist im vergleich zu anderen der Branche...

nobodyofconsequence · P2P Legende Anmeldedatum: 02.09.2007 Beiträge: 5232

Das hat nichts mit dumm oder nicht zu tun, es ist nicht ihr Job.. Sowas kennt genau das Controlling und das hat keinen Kundenkontakt.
Auch die Leute, die beim Kundenservice zurückrufen gehören immer noch zum Kundenservice. Bei vielen Unternehmen ist das sogar eine eigene Tochterfirma (wenn es nicht gleich ganz ourgesourced ist). Und glaub' mir, die Kostenstruktur der Telekom ist komplex. Die Abrechnung macht da übrigens auch nochmal 'ne andere Firma (T-Systems), keine Chance, dass Dir da irgendwer so eine Auskunft geben kann.

Das mit den Mahngebühren ist dann übrigens interessant, würde mich nicht wundern, wenn langfristig die dann wiederum steigen, denn ich denke die 3€ sind knapp, wenn da ein Zahllauf mit dranhängt. Wobei die automatisierte, neue Mail (oder der Brief) noch kein Problem sein dürften, aber wenn Du mehrfach nicht zahlst und jemand tatsächlich 'was händisch machen muss, dann wird's irgendwann teuer.