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Rechenfehler bei Smartbroker  

 
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Claus Lehmann
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Anmeldedatum: 31.08.2007
Beiträge: 15173

BeitragVerfasst am: 10.05.2021, 12:24    Titel: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Bin im Großen und Ganzen mit meinem Smartbroker Account zufrieden.
Heute ist mir allerdings zum ersten Mal eine Situation aufgefallen bei der ich den Kontostand nicht nachvollziehen kann.

Summiere ich die einzelnen Posten auf, stimmt das Ergebnis nicht



Naja, ich nehme mal an, da fehlt in der Anzeige irgendeine Position die noch nicht final gebucht ist, aber schon im Anzeigesaldo drin ist. Wird sich schon in den nächsten Tagen richten.
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Osmium



Anmeldedatum: 22.03.2018
Beiträge: 110

BeitragVerfasst am: 10.05.2021, 18:11    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Deine negative Dividende (häh?) hat eine Valuta 2020. Wenn du die rauslässt, stimmt die Saldodifferenz.
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Claus Lehmann
Site Admin


Anmeldedatum: 31.08.2007
Beiträge: 15173

BeitragVerfasst am: 10.05.2021, 22:58    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Stimmt, muss ich mir genauer anschauen. Danke.
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Poweramd



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Beiträge: 369

BeitragVerfasst am: 11.05.2021, 08:34    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Auflösung würde mich interessieren.
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Claus Lehmann
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Anmeldedatum: 31.08.2007
Beiträge: 15173

BeitragVerfasst am: 27.05.2021, 09:37    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

hmmmm, Kundenservice ist nicht gerade eine Stärke von Smartbroker

2 Wochen (!) nach meiner Frage kam gerade das

Zitat:
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Nachfrage.



Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Durch eine sehr starke Nachfrage und die aktuelle Covid-19 Situation kann es leider zu

Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen.

Hierfür bitten wir um Verständnis.

Wir haben Ihr Anliegen erneut zur Prüfung an die Bank weitergeleitet.

Sobald wir eine genau Klärung des Falls erhalten, melden wir uns umgehend wieder bei Ihnen.

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Doso



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Beiträge: 1883

BeitragVerfasst am: 27.05.2021, 11:06    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Osmium hat Folgendes geschrieben:
Deine negative Dividende (häh?) hat eine Valuta 2020. Wenn du die rauslässt, stimmt die Saldodifferenz.


Bei US REITs ist es nicht ungewöhnlich das das im Folgejahr nochmal neu berechnet wird wegen Steuern und sich dann die Dividende nachträglich nochmal ändert. Smartbroker/DAB Bank bucht da immer alles aus und dann wieder ein.
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Juri1877



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Beiträge: 25

BeitragVerfasst am: 04.06.2021, 02:13    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Da steht auch noch 16.10.2020 bei dem Negativwert!
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TheManiac



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Beiträge: 743

BeitragVerfasst am: 08.06.2021, 07:52    Titel: Re: Rechenfehler bei Smartbroker Antworten mit Zitat

Das mit den US-Reits kann ich bestätigen. Hatte auch vor einigen Wochen unzählige Ein- und Ausbuchungen (bei Realty Income, Scalable* Broker).
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