Die reine Theorie

Funkboje · Anmeldedatum: 13.05.2014 Beiträge: 30

Ein Ärgernis ist immer wenn der Kreditnehmer nicht mehr zahlt. Für den Kreditgeber ist es noch ein größeres Ärgernis, wenn man wochenlang keinerlei Informationen über den Zahlungsverzug bekommt. Optisch hat man bei Zencap* ja einiges aufgehübscht. Jetzt sieht man einen Zahlungsverzug nicht nur an der Überweisung sondern es leuchtet auch schön gelb im Portfolio.

Bei dem Projekt Wareneinkauf & Finanzierung der Neuausrichtung #763294226 sind bis heute 50 Tage Verzug, aber noch keine einzige Information warum.

Von Auxmoney* kenne ich, dass Kreditnehmer die nicht mehr zahlen können, plötzlich auf allen Kanälen nicht mehr erreichbar sind.
Dort sind solche Informationen "normal". Man beachte die Monatszahlen und wie rührend man sich um den Fall kümmert:

igoloro · Anmeldedatum: 28.11.2014 Beiträge: 646 Wohnort: Erde

loki84 · Anmeldedatum: 18.12.2014 Beiträge: 58 Wohnort: Leipzig

dieses projekt ist mein bislang einziges, wo ich ebenfalls betroffen bin.. 50 tage.. 50 tage lang keine Reaktion von zencap. keine info. nichts!

hier ein auszug aus den faq von zencap

"... Sollte ein Kreditnehmer dennoch ausfallen, sorgt ein strenges und aktives Forderungsmanagement dafür, Ihren Verlust so gering wie möglich zu halten. "

"... Auf Zencap* können nur solche Unternehmen einen Kreditantrag stellen, deren Geschäftsführer und Eigentümer bereit sind, die Rückzahlung des Kredits mit ihrem persönlichen Vermögen in Form einer selbstschuldnerischen Bürgschaft zu garantieren. "

"... Im Falle einer verspäteten Rückzahlung übernimmt Zencap* das aktive Forderungsmanagement. Während der ersten Wochen werden Unternehmen durch Mahnungen in einem strengen Rückforderungsprozess zur Zahlung der geforderten Summe angehalten. "

"... Bei einem anhaltenden Zahlungsverzug über mehrere Wochen gilt der Kredit als ausgefallen. In diesem Fall arbeiten wir eng mit externen Inkassoexperten zusammen. So stellen wir bei einem Zahlungsausfall sicher, dass Ihre Interessen als Investor optimal gewahrt werden. Im Regelfall haften die Geschäftsführer/Eigentümer der Unternehmen mit Ihrem persönlichen Vermögen in Form einer selbstschuldnerischen Bürgschaft für die Rückzahlung des Kredits. Sollte es zu einem Ausfall kommen, kümmert sich Zencap* um die optimale Verwertung dieser Bürgschaft. "

tja.. was hinter den Kulissen geschieht, erfährt ja keiner.. die Geheimniskrämerei schreckt mich aktuell eher ab. offene und ehrliche Kommunikation sieht m.M.n. anders aus.

theoretisch könnte/müsste ja nun auch mal nach 50 Tagen an den Bürgen herangetreten werden..

eine Information über die Aktivitäten seitens zencap* würde ich mir schon wünschen..

Funkboje · Anmeldedatum: 13.05.2014 Beiträge: 30

kmaeske · Anmeldedatum: 11.03.2015 Beiträge: 338 Wohnort: Glockenstadt

MichaelR1809 · Anmeldedatum: 16.08.2014 Beiträge: 537

Hier, hier, hier - ich bin Nummer 4 Cool

Aber mal im Ernst:
Ich finde den Informationsablauf bei Aux auch nicht schön, aber es ist zumindest einer vorhanden. Bringt mir zwar das Geld nicht wieder, beruhigt aber insofern, als dass ich sehe - es wird noch etwas eingefordert/eingeklagt.

Bei Zencap* gibts NULL Information, auch auf Nachfragen per Mail nur grobe Infos mit Wörtern wie "bald, "in Kürze" und "zukünftig". Von alleine geht bei denen gar nichts und das sogenannte "bald" dauert Monate. Auch verunderlich, dass Herr Carstens bei Rückzahlungen und geschickte Mails fleissig ins Forum postet, aber zu Kritikpunkten nichts von sich gibt. Geschweige denn konkrete Termine nennt, wann neue Funktionen und die schon seit einiger Zeit vorhergesagte Transparenz kommt.

Eine Art Info-Verlauf wie bei Aux wünsche ich mir auch bei Zencap, dann sieht man, dass etwas geschieht. Aber garnichts tun geht garnicht, es sei denn, man will was verschweigen. Für mich sieht es allmählich danach aus. Von Aux lasse ich schon die Finger und wenn es bei Zencap* so weitergeht, bin ich hier auch weg.

Eine Info-Mail, wie es bei den nicht gezahlten Juli-Raten weitergeht habe ich wieder nicht erhalten - naja, frage ich ein letztes Mal per Mail nach. Wenns dann nicht von alleine läuft -> Und Tschüß

Bezüglich des Forderungs-Managments schrieb mir Herr Carstens vor Kurzem per Mail:

igoloro · Anmeldedatum: 28.11.2014 Beiträge: 646 Wohnort: Erde

Kohlenkeller · Anmeldedatum: 30.08.2014 Beiträge: 155

Jetzt baut mal kein Verschwörungsszenario auf.

Es ist mir absolut schleierhaft, was es an Auxmoney* schönzureden gibt. Das ganze Dingen ist von vorne bis hinten Mist.

Lächerlich, aus einer simplen Benachrichtigung "Es wurde vergeblich versucht, den Kreditnehmer telefonisch/per E-Mail zu erreichen" zu schließen, dass irgendwas sinnvolles für den Kreditgeber unternommen wird.
DAS ist Hinhaltetaktik und Augenwischerei.

Bislang hat Zencap* nichts gemacht, was nicht aus den FAQ hervorgehen würde.
Auch ich bin von einem Zahlungsausfall und zwei langen Zahlungsverzögerungen betroffen.
Aber das war MEIN Risiko und mir von Beginn an bewußt. Dafür gibt es aber Zinsen, von denen man dieseits der Legalität sonst nur träumen kann. Und das, ohne selber irgendwas machen zu müssen.

Sobals sich was tut, wird uns Zencap* bzw. Herr Carstens schon informieren.
Wie oben schon jemand schrieb, sind gesetzliche Fristen einzuhalten. Das dauert eben.

loki84 · Anmeldedatum: 18.12.2014 Beiträge: 58 Wohnort: Leipzig

ich hatte gestern noch mal eine mail an zencap* geschickt und heute die antwort erhalten - ich möchte euch diese nicht vorenthalten und erlaube mir sie hier zu posten..

meine frage war kurz u. knapp formuliert..

Guten Tag,
Projekt #763294226 ist jetzt 50 Tage überfällig. Welche Bemühungen haben
Sie bislang unternommen, den KN zur Zahlungsaufnahme zu bewegen?
Um kurzfristige Rückantwort wird gebeten. Vielen Dank.

die antwort von Herrn Carstens hier

Sehr geehrter Herr xyz,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ist die Ratenzahlung eines Kreditnehmers überfällig, startet bei Zencap
sofort das Mahn- und ggf. später das Inkassoverfahren. Wir gehen intensiv
auf die Kreditnehmer zu und versuchen eine bestmögliche Lösung für alle
Beteiligten zu finden. Unsere Kreditanalysten betrachten dabei die
individuelle Situation sehr genau. Der Normprozess sieht wie folgt aus: Nach
30 Tagen erhält der Kreditnehmer und sein Bürge die Mahnung, nach 60 Tagen
wird der Kreditvertrag gekündigt. Gibt es aber positive Signale des
Kreditnehmers, die auf eine Zahlungsfähigkeit hinweisen, kann es auch sein,
dass wir eine Restrukturierung/ eine Anpassung der Kreditlaufzeit vornehmen
- immer mit dem Ziel, die Zahlungsfähigkeit des Kreditnehmers so sicher zu
stellen, dass dieser den Forderungen der Zencap-Investoren nachkommen kann.

Am 10. Juli informierten wir Sie per E-Mail mit dem Betreff "Neuigkeiten
von Kreditprojekten mit ausstehenden Kreditraten" zum Status des Projekts:
Wareneinkauf & Finanzierung der Neuausrichtung (ID 763294226): "Die
Zahlungsschwierigkeiten des Unternehmens ergeben sich laut seiner Angaben
aus der Insolvenz eines Zulieferers. Der Kreditnehmer informierte uns, er
sei in Verhandlungen mit einem strategischen Investor, der mit seinem
Einstieg die wirtschaftliche Situation verbessern soll." Eine weitere
E-Mail folgt in Kürze.

Wir arbeiten daran, diese Informationen auch im Dashboard detailliert zu
jedem einzelnen Kreditprojekt aufzuführen, sodass Sie in Zukunft immer
wissen, an welcher Stelle des Prozesses eine verspätete Zahlung gerade
steht.

Herzliche Grüße

naja, dann warten wir mal ab und hoffen ...

Vagabund · Anmeldedatum: 25.01.2011 Beiträge: 4088 Wohnort: Berlin

Bis jetzt habe ich zu meinen 3 in Verzug geratenen Krediten noch keine Benachrichtigung per Mail erhalten! Crying or Very sad

_________________
Gruß aus Berlin

MichaelR1809 · Anmeldedatum: 16.08.2014 Beiträge: 537

mb79mb · Anmeldedatum: 08.09.2014 Beiträge: 213

Jakob Carstens · Verfasst am: 06.08.2015, 14:09 Titel: Re: Die reine Theorie (Zencap)

MichaelR1809 · Anmeldedatum: 16.08.2014 Beiträge: 537

Kann ich bestätigen. Habe besagte Mail erhalten. Hier wird konkreter auf die bei mir im Verzug befindlichen Projekte eingegangen, wie der Sachstand ist, und was in Kürze unternommen wird.

Genauso hab ich mir das vorgestellt. Bleibt zu hoffen, solch eine Mail kommt monatlich und ohne ständiges Nachhacken der Investoren.

Jakob Carstens · Verfasst am: 06.08.2015, 15:05 Titel: Re: Die reine Theorie (Zencap)

Wir planen wie folgt:

- Am Tag der "Haupt-Überweisung" (meistens der 25.) erhalten Sie die E-Mail "Ihre monatliche Zahlungsübersicht für MM/YYYY"

- Bis zum 10. des Folgemonats erhalten Sie ein Update zu Zahlungen in Verzug. Diese E-Mail werden wir noch ausbauen und versuchen, sie noch etwas übersichtlicher zu gestalten.

Viele Grüße
Jakob Carstens