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Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar  
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Autor Nachricht
Hugo



Anmeldedatum: 11.05.2019
Beiträge: 16

BeitragVerfasst am: 12.05.2019, 19:17    Titel: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Hallo, ich habe Probleme meinen Kontostand nachzuvollziehen. Ich hatte vor 2 Wochen 350€ auf G&G eingezahlt und hatte als Neukunde noch 5€ Bonus bekommen. Ein paar Tage später hatte ich zum Testen mal 10€ auszahlen lassen. Da Bondora* einen Euro fürs auszahlen berechnet sollte mein Kontostand bei 344€ plus ein paar Cent für die Zinsen liegen. Tatsächlich beträgt mein Kontostand aber 343,81€.


Hier ist ein Bild mit den Kontobewegungen


Wie kann das sein, gibt es noch weitere Gebühren bei Go&Grow?

Beste Grüße
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fundamentalist



Anmeldedatum: 16.04.2014
Beiträge: 1504

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 08:29    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Hugo hat Folgendes geschrieben:
Hallo, ich habe Probleme meinen Kontostand nachzuvollziehen. Ich hatte vor 2 Wochen 350€ auf G&G eingezahlt und hatte als Neukunde noch 5€ Bonus bekommen. Ein paar Tage später hatte ich zum Testen mal 10€ auszahlen lassen. Da Bondora* einen Euro fürs auszahlen berechnet sollte mein Kontostand bei 344€ plus ein paar Cent für die Zinsen liegen. Tatsächlich beträgt mein Kontostand aber 343,81€.


Hier ist ein Bild mit den Kontobewegungen


Wie kann das sein, gibt es noch weitere Gebühren bei Go&Grow?

Beste Grüße



Ich hab kein G&G und kann dir nicht wirklich helfen.
Aber da muss es doch noch einen internen Cashflow bei G&G geben?

Möglicherweise im Menü zu finden.
(Was ist den hinter den 3 horizontalen Balken obenr rechts in deinem ersten Bild zu finden?
_________________
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10.10.2021
erh. rendite Fundingcircle: -2.91 %
Lendico Ihre jährliche Nettorendite: 4,5 %
okt 21
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Bondorra Net return 22,58%
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reisender1967



Anmeldedatum: 03.04.2017
Beiträge: 1955

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 09:00    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Da scheint mit der Zinsrechnung etwas nicht zu stimmen.
Momentan liegst Du ja bei -0,19 Euro. Hier müsste auf jeden Fall ein positiver Betrag stehen.

Am besten direkt bei Bondora* nachfragen.
_________________
Alles nur meine Meinung und jeder darf gerne eine andere haben. Wink
Ich wünsche uns allen viel Erfolg mit unseren Investments.
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scrooge



Anmeldedatum: 15.05.2009
Beiträge: 2102
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 10:56    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

klick doch mal auf den withdrawal-Button von G&G. Da wird dann angezeigt was du abheben kannst. Das ist dein tatsächlicher Bestand.
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Hugo



Anmeldedatum: 11.05.2019
Beiträge: 16

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 21:04    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Hallo, erstmal vielen Dank für die Antworten.
fundamentalist hat Folgendes geschrieben:

Ich hab kein G&G und kann dir nicht wirklich helfen.
Aber da muss es doch noch einen internen Cashflow bei G&G geben?

Ich weiß nicht ob ich deine Frage richtig verstanden habe, aber das ganze Geld, welches bei Bondora* eingezahlt wird geht automatisch auf das G&G-Konto "Parkplatz". Sonst gibt es keine weiteren Aktivitäten auf Bondora.


fundamentalist hat Folgendes geschrieben:

Möglicherweise im Menü zu finden.
(Was ist den hinter den 3 horizontalen Balken obenr rechts in deinem ersten Bild zu finden?

Im Menü finden sich diese Unterpunkte


scrooge hat Folgendes geschrieben:
klick doch mal auf den withdrawal-Button von G&G. Da wird dann angezeigt was du abheben kannst. Das ist dein tatsächlicher Bestand.

Der Betrag, den ich abheben kann ist der Gleiche, der mir auch in der Übersicht von G&G angezeigt wird.

reisender1967 hat Folgendes geschrieben:
Da scheint mit der Zinsrechnung etwas nicht zu stimmen.
Momentan liegst Du ja bei -0,19 Euro. Hier müsste auf jeden Fall ein positiver Betrag stehen.

Sehr gut erkannt, das Bild ist schon 2 Tage alt gewesen. Heute, am 13.05., beträgt das Guthaben 344,06€

An den Support habe ich mich auch schon gewendet, aber ich muss ehrlicherweise gestehen, dass mir die Antwort nicht weitergeholfen hat.
Zitat:

...vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihre Geduld!
Die Unannehmlichkeiten tun uns leid.

Sie haben bisher 1mal Geld aus Go&Grow abgehoben, deswegen wird in Go&Grow 1€ weniger angezeigt.
Wenn Sie auf ’’Geld abheben’’ klicken und dieses Go&Grow Konto auswählen, dann wird Ihnen der aktuelle Kontostand angezeigt, der Ihren Einzahlungen entspricht.
Ihr Konto stand beträgt zur Zeit 344.81€.

Zum Zeitpunkt der email wurde mir ein Guthaben von 343,81€ angezeigt. Das würde ja bedeuten, dass die zukünftige Auszahlungsgebühr schon abgezogen ist. Ich bin mir relativ sicher, dass mir vor der ersten Abhebung ein Betrag von 355,xx€ angezeigt wurde, also ohne Auszahlungsgebühr.
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schlapke



Anmeldedatum: 13.01.2008
Beiträge: 80

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 21:38    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Ich war selbst mal auf der Suche nach einer Liste, welche Beträge ich wann nach GG überweisen habe und habe nichts "einfaches" gefunden.

Aus dem "Kontowertbericht" konnte ich dann die Informationen extrahieren. Da dort auch der tägliche GG-Stand (incl. Zinsen) aufgelistet ist hilft Dir das vielleicht weiter.

Falls in der linken Spalte der Menüpunkt "Berichte" nicht vorhanden ist:
Rechts oben auf Deinen Namen klicken --> Produktauswahl
Zeile "Berichte" aktivieren.
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scrooge



Anmeldedatum: 15.05.2009
Beiträge: 2102
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 21:54    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

reisender1967 hat Folgendes geschrieben:
Da scheint mit der Zinsrechnung etwas nicht zu stimmen.
Momentan liegst Du ja bei -0,19 Euro. Hier müsste auf jeden Fall ein positiver Betrag stehen.

Am besten direkt bei Bondora* nachfragen.
es wurde ja schon 1x Geld abgehoben. Die Gebühr von 1€ liegt eben über den bisher erwirtschafteten Zinsen.
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scrooge



Anmeldedatum: 15.05.2009
Beiträge: 2102
Wohnort: Hamburg

BeitragVerfasst am: 13.05.2019, 21:56    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Hugo hat Folgendes geschrieben:
scrooge hat Folgendes geschrieben:
klick doch mal auf den withdrawal-Button von G&G. Da wird dann angezeigt was du abheben kannst. Das ist dein tatsächlicher Bestand.

Der Betrag, den ich abheben kann ist der Gleiche, der mir auch in der Übersicht von G&G angezeigt wird.
kannst du davon mal je einen Screenshot machen? Einmal die Übersicht und einmal von der withdrawal-Maske
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Hugo



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Beiträge: 16

BeitragVerfasst am: 16.05.2019, 09:19    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Sorry, dass ich mich jetzt erst wieder melde. Im Kontowertbericht wird mir für den 15.05. ein Guthaben von 345,18€ angezeigt. In der Übersicht von Go&Grow hingegen nur 344,24€ (für den 16.05.). Das wird mir auch als verfügbarer Betrag zum Abheben angezeigt.







Ich verstehe dennoch nicht wie die Differenz von einem Euro zustande kommt.

scrooge hat Folgendes geschrieben:
es wurde ja schon 1x Geld abgehoben. Die Gebühr von 1€ liegt eben über den bisher erwirtschafteten Zinsen.

Das Problem ist, dass die Gebühr schon bei den hinzugefügten Mitteln abgezogen wurde (daher 344€ statt 345€ bei Hinzugefügt) und der Gesamtbetrag sich anscheinend aus dem hinzugefügten Betrag + Gewinn berechnet. Wenn aber auch beim Gewinn die Gebühr mit enthalten ist, dann wird mir ja zweimal die Gebühr abgezogen.

Gesamt= Hinzugefügt + Gewinn
Gesamt = (Eingezahlt-Ausgezahlt-Gebühr) + (Zinserträge - Gebühr)



Zuletzt bearbeitet von Hugo am 16.05.2019, 09:27, insgesamt 2-mal bearbeitet
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Claus Lehmann
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Beiträge: 17504

BeitragVerfasst am: 16.05.2019, 09:25    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Kann es sein, dass Dir in der verfügbar Anzeige einfach gezeigt wird, wieviel Du effektiv abheben kannst? Also ein Euro weniger "verfügbar", weil ja ein Euro Auszahlungsgebühr anfallen würde?
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Hugo



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Beiträge: 16

BeitragVerfasst am: 16.05.2019, 09:32    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Ich bin mir sicher, dass vor dem ersten Abheben ein Betrag von 355€ plus die paar Cent Zinsen als Gesamtbetrag angezeigt wurde. In einem Youtube-Video über G&G hat jemand 1500€ eingezahlt und die wurden dann auch so angezeigt.
Aber im Prinzip sollte der auszahlbare Betrag auch einen Euro unter dem Gesamtguthaben liegen.
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fundamentalist



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BeitragVerfasst am: 16.05.2019, 09:57    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Wer sagt denn dass dieses Pflänzchen den Abhebunsbetrag anzeigt?

Vielleicht zeigt es ja nur an, wie dein Vermögen gewachsen ist.

Und wenn du nen Euro verschwendet hast für die Auszahlung dann stimmt das schon.

Also als virtueller wert des gewachsenen Vermögens.

Der Support sagt doch wenn du den Abhebebetrag sehen willst musst du anders gucken.

Mein Account-Value im normalen Bondorra zeigt ja auch nicht den Betrag an, den ich abheben kann, sondern einen virtuellen Wert.

Solange du die Abhebung nicht gemacht hast, hast du ja den Euro noch nicht vernichtet.

Insofern ist es schon logisch das das gewachsene Pflänzchen da noch so gross war, wie der mögliche Abhebebetrag.

Wenn du aber Abhebungen machst, zeigen kannst du halt erkennen wie sich die Abhebegebühr auf die gewachsene Pflanze auswirkt.

Solange der Abhebebetrag ein anderer ist, wie da am Bäumchen steht ist das doch eine gute Anzeige.
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Oktaeder
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BeitragVerfasst am: 31.05.2019, 21:21    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Also bei mir schaut das genauso aus und das ist bestenfalls verwirrend.
Ich habe mein gesamtes Guthaben von G&G auf mein Girokonto überwiesen. Dazu ging es erst mal auf das normale Bondora* Konto, dann wurde 1€ fees abgezogen (korrekt ausgewiesen) und ein paar Stunden später ging der reduzierte Betrag ins SEPA-System und kommt vermutlich am Mo. an. Soweit so gut.
G&G zeigt jetzt aber einen Kontostand von -1€ an. Und nein, vorher war das Einzahlung + Zinsen. Kann also gut sein, dass einem 2€ verrechnet werden.

Gilt die 1€-Auszahlungsgebühr auch für normale Abhebungen?
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j789



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BeitragVerfasst am: 31.05.2019, 21:28    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

was zeigt den dein Dashboard(unter mehr Statistiken) an?

Der G&G Wert dort ist der richtige Wert, ist der auch -1?
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TTom



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BeitragVerfasst am: 31.05.2019, 21:58    Titel: Re: Kontostand von Go&Grow nicht nachvollziehbar Antworten mit Zitat

Oktaeder hat Folgendes geschrieben:

Gilt die 1€-Auszahlungsgebühr auch für normale Abhebungen?

Nö. Das war nur bei der ominös umgesetzen Auto-Auszahlung so, die mittlerweile auch wieder begraben wurde.
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